NEC、AI活用した「NEC 棚定点観測サー...
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NEC、AI活用した「NEC 棚定点観測サービス」の提供開始。東急ストアで先行展開 | リテールガイド
日本電気株式会社(以下 NEC)は、スーパーマーケットやドラッグストアなどの小売業向けに、商品棚に着目して小売店舗のDXを支援するクラウドサービス「NEC棚定点観測サービス」を提供開始した。
本サービスは、カメラ映像からAIがリアルタイムに自動で商品棚の在庫量を可視化し、商品の補充や前出しが必要な棚の情報を従業員に提供する。本サービスは先行して、株式会社東急ストアに採用され、本年６月から本稼働開始を予定。
近年、小売業では少子高齢化・人口減少に伴う市場規模の減少や労働力不足に伴う人件費増加など様々な課題を抱えている。中でも実店舗では商品棚を最適な状況に維持するために、商品棚の状況を把握する「売場チェック」と商品を補充する「品出し」の作業が必要であり、従業員による売り場とバックヤードの行き来が多く業務負荷となっている。こうした中、長年様々な店舗のITシステムを支えてきたNECは、店舗の競争力を左右する商品棚の実力を最大限発揮させることとともにその運用コストを最小化することが今後の店舗の発展のカギになると捉え、商品棚に着目して店舗のDXを支援する「NEC 棚定点観測サービス」を新たに提供開始した。まずは第一弾として、商品棚の今を可視化する「売り場チェック機能」の提供を開始し、今後品出しを必要とする棚を知らせる「品出しアラート機能」などの機能強化を進めていくという。
【本サービスの特長】1.NEC独自のAI技術を活用、モバイルアプリから在庫量を簡単に確認NEC独自のAIを活用した画像認識技術によって、事前学習用に商品棚の画像を1枚登録するだけで、AIがリアルタイムに自動で商品棚の在庫量を可視化。また、専用のモバイルアプリにより、店内カメラで撮影した画像から商品棚部分のみを抽出し、歪みを補正してスマートフォンで簡単に確認することができる。さらに、商品補充が必要な商品棚優先表示やアプリへの通知が可能。手書きメモ機能の活用により作業指示などの情報共有にも活用できる。
2.業界初、人物消去機能を搭載し、プライバシーに配慮したカメラ運用を実現特許出願済みのNEC独自技術で人物消去機能を基本機能として搭載。人の映り込みを消去することで商品棚の状態を安定して確認でき、プライバシーに配慮したカメラ映像の管理ができる。
3.カメラ機材も含めた映像クラウドサービスとして提供カメラ機材も含めた映像クラウドサービスとして提供。IPカメラのため複雑な工事が必要なく簡単に導入が可能。また、店舗内のカメラ映像をクラウド上に保存することで、本部や店舗外から状況把握・一元管理が可能なため、効率的な運営を実現する。
■デジタルマーケティング部DX推進課長 山口修平氏「東急ストアはお客様に快適なショッピング体験をしていただくために、商品を品切れなく提供できるよう心掛けています。一方店舗では、品出しによる売り場とバックヤードの行き来が頻繁に行われています。今回「NEC棚定点観測サービス」を導入することにより、品出しによる業務負荷を減らし、接客を中心としたサービスの向上ができることを大いに期待しています。東急ストアは、今後もお客様のご期待にお応えし、快適でシームレスなショッピング体験を実現するために取り組んでまいります。」
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